Ce sunt voucherele?

Voucherele reprezintă o modalitate personalizată pentru dumneavoastră de a obține prețuri mai bune pentru cumpărăturile pe care le faceți on-line, în speță pe www.tienda.ro!

Voucherele sunt caracterizate de un cod specfic format din litere și cifre, de un mod de a aplica reducerea, de mărimea reducerii, de durata de valabilitate a utilizării, de numărul de utilizări.

Cum intru în posesia unui voucher?

Cea mai directă metodă este să faceți o comandă inițială pe www.tienda.ro. Punctele de fidelitate astfel obținute le veți putea preschimba într-un voucher valabil pentru următoarea dumneavoastră comandă! Mai multe detalii despre sistemul nostru cu puncte de fidelitate găsiți aici.

O altă metodă des practicată este să "vânați" promoțiile! Trebuie să urmăriți zilnic site-ul nostru www.tienda.ro, pagina noastră de Facebook și de asemenea să vă înscrieți adesa de e-mail la Newsletter-ul Tienda. Ocazional distribuim vouchere și la anumite evenimente din domeniul Beauty! Prin aceste modalități anunțăm din timp în timp promoții și facem public un anumit cod de voucher pe care îl puteți folosi o perioadă determinată (în weekend, de sărbători oficiale, sau în alte zile pe care le anunțăm).

De câte feluri sunt voucherele?

Voucherele care se pot folosi pe www.tienda.ro sunt de 4 feluri: 1. procentuale, 2. valorice, 3. mixte și 4. de transport gratuit.

În cadrul sistemului cu puncte de fidelitate veți obține vouchere valorice corespunzătoare sumelor cheltuite în magazinul nostru. Aceste vouchere sunt nominale și se pot utiliza o singură dată. Din acest motiv avem rugămintea ca aceste vouchere să le manipulați cu discreție și să le folosiți doar pentru dumneavoastră!

În cadrul promoțiilor noastre cu vouchere veți obține vouchere preponderent procentuale sau mixte. Aceste vouchere nu sunt nominale și pot fi utilizate de orice persoană fizică sau juridică, în interiorul termenului de valabilitate anunțat în promoții. Deasemenea aceste vouchere se pot utiliza de mai multe ori și le puteți transmite cadou și altor persoane!

Am adaugat codul de voucher dar reducerea este mai mica decât am calculat eu! De ce?

Vă rugăm să țineți seama de faptul că voucherele nu se aplică produselor/categoriilor de produse aflate deja în alte promoții. Pentru identificare exactă produsele aflate în alte promoții sunt marcate pe site-ul www.tienda.ro cu banderola PROMO și textul "LA PROMOȚIE" în descrierea produselor. Dacă în coșul de cumpărături sunt și astfel de produse reducerea prin voucher nu se va aplica și acestora. Dacă veți îndepărta din coș produsele aflate în alte promoții veți constata că valoarea reducerii acordate este cea corectă!

Am încercat sa adaug mai multe coduri de voucher dar nu reusesc, de ce?

În timp ce pentru voucherele valorice (în special pentru cele obținute în urma participării la programul de fidelizare) permitem utilizarea mai multor vouchere pentru discountarea aceleiași comenzi, nu permitem acest lucru și pentru voucherele procentuale. De asemenea nu permitem cumularea voucherelor din mai multe campanii promoționale la aceeași comandă și nici cumularea voucherelor valorice cu cele procentuale la aceeași comandă. Vă rugăm să separați comanda dumneavostră în două sau mai multe comenzi mai mici și să aplicați pe rând codurile de voucher pe care le dețineți. Nu vă faceți griji în privința transportului, vom ambala totul într-un singur colet și veți plăti o singură taxă de transport (dacă valoarea totală este peste valoarea de la care oferim transport gratuit, vă trimitem coletul fără taxe de transport)!

Am încercat de mai multe ori sa adaug un cod de voucher si nu merge! Ce pot face?

Dacă aveți certitudinea faptului că voucherul se află în perioada de valabilitate și nu a fost depășită limita de utilizare, vă rugăm să ne contactați cu un email la adresa office@tienda.ro pentru a face o verificare!

Produs adăugat la wishlist

Continuarea navigarii pe pagina www.tienda.ro semnifica acordul dumneavoastra si intelegerea in integralitate a Politicii de Confidentialitate